Opći uvjeti poslovanja
Uvjeti poslovanja vrijede za kupce čije se prebivalište nalazi na području Republike
Hrvatske. Kupac može postati svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba koja prihvaća
naše uvjete poslovanja što se potvrđuje narudžbom artikala. Prihvaćanje općih uvjeta
poslovanja kupac potvrđuje prilikom narudžbe za kupnju artikala putem ovog web-shopa.
Sve cijene sadrže PDV i izražene su u kunama.
Postupak te uvjeti poslovanja (kupnje i prodaje) robe putem internet prodavaonice
definirani su kroz sljedeće parametre: registracija kupca, naručivanje robe, plaćanje,
dostava, povrat i reklamacija robe. Isporučitelj robe je tvrtka vm2.d.o.o.
Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod i popuni
tražene podatke.
Fotografije prikazane na web-shopu su samo ilustrativne prirode.
Naručivanje robe
Kupac naručuje proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe. Proizvodi se naručuju
elektronskim oblikom, odabirom određenog proizvoda i njegovim spremanjem u košaricu.
Nakon odabira svih željenih proizvoda klikom na link KUPI, sustav vas dalje automatski
vodi do stranica na kojima morate potvrditi točnost unesenih podataka te odabrati
neki od ponuđenih načina plaćanja.
Ako odaberete on-line plaćanje karticama, sustav vas preusmjerava na sigurne stranice
na kojima ćete odabrati vrstu kartice te će od vas tražiti ostale potrebne podatke.
Nakon što zaprimimo vašu narudžbu dobit ćete povratni e-mail s potvrdom o uspješno
obavljenoj narudžbi odnosno kupovini, što ovisi o odabranom načinu plaćanja.
Plaćanje
U Pokerriznica.com web-shopu možete plaćati kako je navedeno u Načinima plaćanja
i u nastavku ovoga teksta.
Sva plaćanja obavljaju se putem odabrane kreditne ili debitne kartice, koja se autorizira
putem neke od na ovim stranicama navedene autorizacijske tvrtke.
Da bi kupac autorizirao svoje osobne i financijske podatke kod neke od navedenih
autorizacijskih tvrtki, dužan je ispuniti potrebne obrasce koji su u skladu s poslovnom
politikom te i takve tvrtke.
Za zaštitu osobnih podataka predanih autorizacijskoj tvrtci, vm2 d.o.o. nije odgovoran.
Načini zaštite osobnih tajnih podataka primjenjivat će se po pravilima dotičnih autorizacijskih
tvrtki.
Dostava
Dostavu proizvoda naručenih putem naše internet trgovine vršimo u suradnji s najkvalitetnijim
dostavnim službama, po načelu „od vrata do vrata“. Dostavu naplaćujemo prema težini
paketa. Nema minimalne vrijednosti narudžbe.
Artikle naručene radnim danom do 12:00h predajemo dostavnoj službi istoga dana. Artikle
naručene radnim danom iza 12:00h predajemo dostavnoj službi idućeg radnog dana. Dostavna
služba se obavezuje obaviti ekspresnu uslugu prijevoza pošiljke od trenutka preuzimanja
do trenutka uručenja u roku od (1) jednog radnog dana (osim u slučajevima slanja
izvan ili preko više tranzitnih centara prijevoznika prema rasporedu vožnje prijevoznika).
Svaku pošiljku primatelj ovjerava i potpisuje dostavnu listu po primitku pošiljke.
Sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima, ovjerom dostavne liste od strane primatelja
smatra se da je pošiljka uručena u neoštećenom stanju i nakon toga je prijevoznik
oslobođen bilo kakve naknadne odgovornosti. Pošiljatelj će u listi preuzimanja naznačiti
referentni broj prateće dokumentacije, pri čemu će kasnije potpisana dostavna lista
s referentnim brojem biti dokaz o izvršenoj dostavi.
Povrat i zamjena
Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
- ako je isporučena roba koja nije naručena
- ako je isporučena roba koja ima grešku
- oštećenja koja nisu nastala u transportu
- Ukoliko u roku od sedam dana od primitka robe kupac odustane od kupnje, a proizvod
nije raspakiran iz originalne tvorničke ambala.
Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu. Molimo Vas da usporedite
primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenite Vašem dostavljaču
jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.
U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, vm2 d.o.o. nadoknadit će kupcu njegove
troškove povrata robe i vrijednost robe koju više nije u mogućnosti isporučiti.
Artikli koje vraćate moraju biti kompletni, u originalnoj ambalaži sa svim pripadajućim
dijelovima, priborom i dokumentacijom. Kupac je proizvode dužan vratiti o svom trošku
na adresu: vm2 d.o.o., Rudeška c.14, 10000 Zagreb, Hrvatska.
Vanjske usluge
Usluge koje Vam pruža Pokerriznica.com internet prodavaonica ne uključuje troškove
koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama.
Vm2 d.o.o. nije odgovoran za troškove telefona ili bilo koje druge troškove do kojih
može doći.
Intelektualno vlasništvo
Sadržaj Pokerriznica.com prodavaonice je zaštićen. Za svako komercijalno korištenje
sadržaja na ovim stranicama morate nas prethodno kontaktirati na kontakti@pokerriznica.com.
Ostale Internet stranice
Pokerriznica.com internet prodavaonica uključuje linkove na druge internet stranice,
materijali na tim stranicama su izvan kontrole pokerriznica.com i stoga nije odgovoran
za sadržaj na tim stranicama.
Oglašavanje
Dio ovih stranica predviđen je za oglašavanje i oglašivači su odgovorni da ti materijali
budu usuglašeni sa zakonskim normama i pravilima. Vm2 d.o.o. nije odgovoran za bilo
kakve pogreške i nepravilnosti marketinških materijala.
Sve eventualne promjene općih uvjeta poslovanja bit će objavljene na ovoj stranici.
General terms and conditions
These terms and conditions are valid for customers with residence in the Republic of Croatia. Every full-aged and legally competent person, who is accepting our business terms, can become a customer that is being confirmd by the article purchase order. The customer is accepting the general terms and conditions during his purchase of articles on this web shop.
All prices are inclusive VAT and are listed in Croatian kuna.
The procedure and the business terms (purchase and sale) by the web shop are defined by the following parameters: the registration of the customer, the article purchase order, the payment, the delivery, the return and complaint. The supplier is the company vm2 d.o.o.
Every person, who is ordering online at least one article and filling in the requested data, is considered customer.
The pictures shown in the web shop are illustrative.
Purchase order of goods
The customer is ordering products by e-form of purchase. The articles are ordered electronically by choosing a specific article and adding it to your shopping cart.
After choosing your articles, click on BUY, and you are forwarded automatically to a page where you have to confirm the filled in data and to choose one of the offered payment moduls.
If you choose to pay online by card, the system will re-direct you to secure pages where you can pick your card and you will be asked to fill in all other reqiured data.
After receiving your order, you will be sent an e-mail confirming the succesful order, i.e. purchase, depending on the chosen payment modul.
Payment
The pokerriznica.com web shop accepts payments as defined in the payment method and as referred to in the following text.
All payments are managed by the chosen credit or debit card, authorized by one of the authorization companies mentioned on these pages.
In order to authorize personal and financial data at one of the mentioned authorization companies, the customer has to fill in the requested forms that are in accordance with the corporate's policy.
Vm2 d.o.o. is not responsible for the security of the personal data given to the authorization company.
The specified authorization comapny's rules will be used to protect your security and saftey.
Delivery
We deliver the articles that have been purchased in our online shop in cooperation with the most qualitative delivery/courier services, according to „door-to-door“ service principle.
We charge the delivery depending on the package weight. There si no minimun order value.
Articles ordered weekdays until 12.00 a.m., we deliver to the delivery service on the same day. Articles ordered weekdays after 12.00 a.m., we deliver to the delivery service the next work day. The delivery service is obliged to perform an express delivery service of the parcel within (1) one work day from receipt till delivery (except the delivery is being sent outside, or over several courier's transit centres according to the courier's schedule).
The recipient confirms and signs the receipt of delivery. According to the Civil Obligations Act, if the recipient confirms the receipt of delivery, it will be considered that the parcel has been delivered undamaged and the courier is exempted from belately responsibility. The sender will name the reference number of the additional documentation on the pick-up list, whereby the signed receipt of delivery with the reference number shall be a proof of delivery.
Return and exchange
The customer has the right to return goods in the following cases:
· If articles are delivered that have not been ordered
· If defected goods are delivered
· Defects that have not emerged due to transport
· If the customer cancels the purchase within seven days of the receipt of the goods, and the product has not been removed from its original packaging.
After accepting the products, it is up to the customer to check the accuracy of the order. Please, compare the received articles with the bill, and should something be missing you should inform the courier right away, for we won't accept belately complaints.
Should there be no possibility for substitute articles to be delivered, vm2 d.o.o. will recharge the customer his cost of returning the goods as well as the value of the goods that cannot be delivered any more.
The articles you return have to be complete, in original packaging with all belonging parts, accessories and documentation. The customer is obliged to return the products to his own expense to the address: vm2 d.o.o., Rudeška c.14, 10000 Zagreb, Croatia.
Additional supply
The services that are offered by Pokerriznica.com web shop do not include the expenses that you bear using the computer equipment and the service to access our web pages.
Vm2 d.o.o. is not responsible for the phone expenses or any other costs that may arise.
Intellectual property
The content of the Pokerriznica.com web shop is protected. You have to contact us previously for any commercial use of content on these pages: kontakti@pokerriznica.com
Other web pages
The web shop of Pokerriznica.com contains links to other web pages; the content of these pages our outside the reach of competence of pokerriznica.com and therefore not responsible for the content of these pages.
Advertising
Part of these pages are intended for advertisment, and the advertisers are responsible that the means are in accordance wth the legal standards and regulations. Vm2 d.o.o. is not responsible for any kind of mistake or irregularity of marketing means.
Possible changes in the general terms and conditions will be published on this page.